jo77-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

jo77 ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই দলিলটি সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jo77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার jo77 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের সাধারণ শর্ত

jo77-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• আপনার নিজের নামে বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চল থেকে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ সেই অঞ্চলের বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট নীতি

jo77 দৃঢ়ভাবে "এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট" নীতি অনুসরণ করে। একই ব্যক্তির নামে, একই পরিবারে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং অর্জিত সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতার দায়িত্ব

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। ভুল তথ্য প্রদানের কারণে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যার জন্য jo77 দায়ী থাকবে না।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

jo77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

৩.১ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলনের আবেদনের পূর্বে, jo77 ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে নিচের যেকোনো দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিতকরণের প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। এটি আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি অপরিহার্য অংশ।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

jo77-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। এটি সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি
• Nagad — ডিজিটাল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল পরিষেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রদানের পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য শর্তগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রযোজ্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ হতে হবে।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (যদি সম্ভব হয়)।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত বা সাময়িক স্থগিতাদেশ না থাকতে হবে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

একবার প্রক্রিয়া শুরু হওয়া উত্তোলন বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। জমা করা অর্থ সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

jo77 নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণ:

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের জন্য নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• jo77-এর বিবেচনায় অনুপযুক্ত বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষিত।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার jo77 সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

jo77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উচ্চ স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া নির্ভর করে ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকা মেনে চলার উপর।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

jo77 সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ অ্যালগরিদম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো ব্যক্তি বা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে নীতি

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে jo77 যতটা সম্ভব ন্যায্যভাবে পরিস্থিতি সমাধানের চেষ্টা করবে। তবে ইন্টারনেট সংযোগ ও ডিভাইসের কার্যকারিতার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৬.৩ বেটিংয়ের সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। jo77 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলার উপর বিভিন্ন ধরনের বাজার পাওয়া যায়। সকল বেটিং বাজার তৈরির সময় বিদ্যমান তথ্যের ভিত্তিতে মূল্য নির্ধারণ করা হয়। ইভেন্টের ফলাফল পরিবর্তনের কারণে বাজার স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jo77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বা সফটওয়্যার/বট ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা (বোনাস অ্যাবিউজিং)।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• jo77-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৮.১ jo77 কর্তৃক বন্ধকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে jo77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময়ের নিষ্ক্রিয়তার পর (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি অনুযায়ী)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

যেকোনো ব্যবহারকারী তাঁর নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে এবং কোনো মুলতুবি বোনাস শর্ত না থাকলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে jo77 নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি অনুসরণ করে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

jo77 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

jo77 ব্যবহারকারীদের নিজেদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুযোগ।
• বাস্তবতার যাচাই: নিয়মিত গেম খেলার সময় ব্যয়ের সতর্কতা।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jo77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

jo77 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড।

১০.২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।

১০.৩ তথ্যের নিরাপত্তা

সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। jo77 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jo77 নিম্নোক্ত বিষয়ে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও সকল পরিস্থিতিতে নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে পারে না:

• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবায় সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারানো।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যা।

jo77 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নয়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

jo77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় আপডেট করা তারিখ প্রকাশ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে jo77 নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ নিয়মিত পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

jo77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আলোচনার ভিত্তিতে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• প্রয়োজনে ই-মেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান: [email protected]
• সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে jo77-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট বিরোধ পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে। এই সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর হবে।

১৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী বা jo77-এর যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন, দিনের যেকোনো সময়।
• ই-মেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে খেলা শুরুর আগেই সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার সকল প্রশ্নের স্বচ্ছ ও সৎ উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।